Görüntülü sohbet uygulaması hesabı nasıl silinir?
Bir görüntülü sohbet uygulamasını bırakmaya karar verdiğinizde uygulamayı telefondan kaldırmak çoğu zaman yetmez: hesap, profil fotoğrafları ve mesajlar sunucuda durmaya devam edebilir, ücretli üyelik de işlemeye devam edebilir. Bu rehberde hesabı gerçekten kapatmak için hangi sırayla ilerlemeniz gerektiğini, platformların kendi yardım ve şart sayfalarında yazan silme yollarını ve bazı hesapların neden birkaç hafta boyunca geri yüklenebilir kaldığını anlattık.
Kısaca: silmeden önce bilmeniz gereken üç şey
Uygulamayı kaldırmak hesabı silmez. Uygulamaya göre Azar, uygulamayı telefondan kaldırmanın veya silmenin Azar hesabını silmeyeceğini, bunun için uygulamadaki adımları izlemeniz gerektiğini açıkça yazıyor.
Hesabı silmek aboneliği bitirmez. Yine uygulamaya göre Azar’da hesabı silmek etkin bir aboneliği iptal etmiyor. Google’a göre de uygulamanın yüklemesini kaldırdığınızda Google Play aboneliğiniz iptal edilmez. Önce aboneliği, sonra hesabı kapatın.
Silme her yerde aynı hızda olmaz. Bazı platformlar silinen hesabı belirli bir süre geri yüklenebilir tutar, bazıları ise işlemin kalıcı olduğunu ve geri alınamadığını söyler. Aşağıdaki kartlarda her platformun kendi ifadesini topladık.
Platformlara göre silme yolu: yardım sayfalarında yazanlar
- Azar. Uygulamaya göre hesap silme uygulama ve web sitesi üzerinden yapılabiliyor ve Azar’da oturum açmış olmanız gerekiyor. Yol şu: Profil’e gidip Ayarlar simgesine dokunun, Hesabı Yönet’i seçin, Hesabı Sil’e basın ve açılan onay penceresinde yeniden Hesabı Sil’i seçin. Azar’a göre silme, eşleşmeler, mesajlar ve fotoğraflar dahil verilerinizi gizlilik politikasına uygun olarak kaldırıyor; hesabınızı 90 gün içinde geri yükleyebiliyorsunuz. Türkiye App Store aramasında Azar sonuç vermiyor; Türkiye Google Play’de ise “Azar - Video Chat, Arkadaş Bul” adıyla listeleniyor.
- OmeTV. Sitesine göre profilinizi Android uygulamasındaki profil ayarlarından silebiliyorsunuz; ayarlara profilinizdeki avatarın sağındaki düğmeyle ulaşılıyor. Silinen hesap hemen herkese kapanıyor, fotoğraflar, mesajlar ve abone listesi gibi veriler erişilemez hale geliyor; OmeTV bu verilerin sunuculardan fiziksel olarak 30 gün sonra kaldırıldığını söylüyor. Uygulamayı kullanmıyorsanız sitedeki hesap silme formuyla da veri silme talebi gönderebiliyorsunuz. Türkiye Google Play’de uygulama “OmeTV Chat: flört, arkadaşlar” adıyla görünüyor.
- Chatrandom. Sitesine göre yol: My Account, ardından Settings ve Delete Account. Chatrandom silmenin kalıcı olduğunu ve geri alınamadığını not ediyor. Sitesine göre çoğu kullanıcı kayıt olmadan misafir olarak sohbet edebiliyor; yalnızca misafir olarak kullandıysanız silinecek bir hesabınız da olmayabilir. Site üzerinden alınan abonelikler My Account bölümünden, uygulama içi satın almalar ise Apple veya Google Play abonelik ayarlarından iptal ediliyor.
- Chatroulette. Sitesine göre Chatroulette’e girip oturum açıyor, profil simgenize tıklıyor, Account bölümüne gidiyor, Delete’e basıp silmeyi onaylıyorsunuz. Chatroulette de bu işlemin kalıcı olduğunu ve geri alınamadığını belirtiyor.
- LivU. Uygulamanın kullanım şartlarına göre hizmeti istediğiniz zaman hesabınızı silerek bırakabiliyorsunuz. Silmeden sonra hesabınız uygulamada görünmez hale geliyor, ancak 28 gün içinde geri yüklenebiliyor; LivU kişisel bilgilerinizi silme sürecini 28 günün ardından başlattığını söylüyor. Şartlarda adım adım bir menü yolu yer almıyor.
- ChatAlternative. Sitesine göre hesabınızı uygulamanın ayarlarından ya da hesap silme formuyla istediğiniz zaman silebiliyorsunuz. Gizlilik politikasına göre silinen hesap hemen devre dışı kalıyor ve hesapla ilgili veriler 30 gün içinde sunuculardan kaldırılıyor.
- Camfrog. Sitesine göre kullanıcı hesabını bir bağlantı üzerinden istediği zaman devre dışı bırakabiliyor ve hesap silme kişisel verileri de kaldırıyor; sorun yaşarsanız destek e-postasına yazabiliyorsunuz. Camfrog şartlarına göre altı ay veya daha uzun süre kullanılmayan hesaplar devre dışı bırakılıp yeniden kullanıma açılabiliyor.
- Chatki. Sitesine göre hesabınız varsa ayarlar sayfasından veya destek ekibiyle iletişime geçerek silebiliyorsunuz. Chatki, silmenin yasal zorunluluklar veya meşru ticari amaçlarla zaten işlenmiş ya da saklanan bilgileri kaldırmayabileceğini de ekliyor.
Silmeden önce: kontrol listesi
- Etkin aboneliği iptal edin. iPhone’da App Store, Android’de Google Play abonelikler bölümünü açın. Uygulamaya göre Kiss Live Chat, Livego ve YOYO gibi iPhone uygulamaları uygulama içi satın alma sunuyor; bu tür VIP üyelikler App Store üzerinden yönetilir. Hesap silindikten sonra uygulama içindeki üyelik ekranına ulaşmak zorlaşabilir; iptali önce yapmak daha güvenlidir.
- Kalan jetonları düşünün. Kullanılmamış jeton veya kredi bakiyesinin silinen hesapla ne olacağını önceden platformun destek ekibine sorun. Chatrandom ve Chatroulette gibi silmenin geri alınamadığını söyleyen platformlarda karar kesindir.
- Hangi hesapla giriş yaptığınızı not edin. Uygulamaya göre Azar, Facebook, Google, telefon numarası veya Apple Kimliği ile girişi destekliyor ve silme işlemi için oturum açmış olmanızı istiyor; silmeye başlamadan önce hesabı açarken kullandığınız yöntemle yeniden giriş yapın.
- Saklamak istediklerinizi ayırın. Silme sonrası mesajlar ve fotoğraflar kaldırılabileceği için, gerçekten saklamak istediğiniz bir şey varsa önce kendi cihazınıza alın.
- Silme talebini Google Play’den de takip edin. Türkiye Google Play sayfalarındaki veri güvenliği bölümünde Azar, HOLLA, Monkey, Camfrog, Paltalk, Minichat, OmeTV ve LivU için “Verilerin silinmesini talep edebilirsiniz” ifadesi yer alıyor. Bu, geliştiricinin veri silme talebi kabul ettiğini beyan ettiği anlamına geliyor.
Sıralama: hesabı temiz kapatmanın yolu
- Aboneliği kapatın. Mağazanın abonelikler bölümünden iptal edin. Google’a göre iptal sonrası ödenen dönemin sonuna kadar erişim sürer, bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Uygulamada oturum açın. Silme menüleri çoğu platformda yalnızca giriş yapmış kullanıcıya görünür; Azar ve Chatroulette bunu açıkça istiyor.
- Silme menüsünü bulun. Genellikle profil veya hesap ayarlarının en altında yer alır. Yukarıdaki kartlarda platformların kendi menü adlarını verdik.
- Onay penceresini okuyun. Azar’da onay penceresi çıkıyor; Chatrandom ve Chatroulette ise işlemin kalıcı olduğunu hatırlatıyor. Geri yükleme süresi olan platformlarda bu süre boyunca giriş yapmamaya dikkat edin; aksi halde hesap yeniden açılabilir.
- Uygulamayı en son kaldırın. Hesap silme tamamlandıktan sonra uygulamayı telefondan kaldırabilirsiniz. Böylece silme onayını uygulama içinde görmüş olursunuz.
Azar hesabımı sildikten sonra geri alabilir miyim?
Uygulamaya göre evet, Azar silinen hesabı 90 gün içinde geri yüklemenize izin veriyor. Bu süre geçtikten sonra hesap kalıcı olarak kapanmış sayılır.
Chatrandom veya Chatroulette hesabımı geri yükleyebilir miyim?
Hayır. İki platform da sitesine göre hesap silmenin kalıcı olduğunu ve geri alınamadığını söylüyor.
LivU hesabım silinince verilerim hemen kalkar mı?
LivU’nun şartlarına göre hesap silindikten sonra uygulamada görünmez, ancak 28 gün boyunca geri yüklenebilir. Kişisel verilerin silinme süreci bu sürenin ardından başlıyor.
Hesabı silmeden aboneliği iptal etmem gerekir mi?
Evet. Uygulamaya göre Azar’da hesabı silmek etkin aboneliği iptal etmiyor. İptali App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca yapmalısınız.
Silinen hesabın verileri ne zaman tamamen kalkar?
Platforma göre değişiyor. OmeTV sitesine göre verileri silmeden 30 gün sonra sunuculardan kaldırıyor; ChatAlternative da 30 günlük bir süre veriyor. LivU 28 günlük geri yükleme süresinin ardından silme sürecini başlatıyor. Chatki ise yasal zorunluluklar nedeniyle bazı bilgilerin saklanabileceğini belirtiyor.
Kullanmadığım hesap kendiliğinden kapanır mı?
Bazı platformlarda evet. Camfrog’un şartlarına göre altı ay veya daha uzun süre kullanılmayan hesaplar devre dışı bırakılabiliyor. Bunu bir silme yöntemi olarak görmeyin; verilerinizin kaldırılmasını istiyorsanız hesabı kendiniz silin.