Abonelik yenilenme tarihi nasıl öğrenilir? iPhone ve Android rehberi

Kısaca

Apple aboneliklerini Ayarlar’da adınıza dokunup Abonelikler’den yönetirsiniz; iptal düğmesi yoksa ya da kırmızı bir süre sonu iletisi varsa abonelik zaten iptal edilmiştir.

Google Play aboneliklerinde sonraki yenileme tarihini Abonelikler bölümünde ya da e-posta makbuzunuzda görebilirsiniz; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Deneme aboneliğini yenilemek istemiyorsanız Apple’a göre deneme süresi bitmeden en az 24 saat önce iptal edin.

Önce aboneliğin nerede tutulduğunu bulun

Mağazadan satın aldığınız abonelik, mağaza hesabınıza bağlıdır. Bir iPhone’da satın aldıysanız Apple Hesabınızda, Android’de aldıysanız Google hesabınızın Play ayarlarında bulunur. Uygulamanın kendi içinde “aboneliğimi iptal et” düğmesi bulamamanız bu yüzden normaldir.

Aboneliği bulamıyorsanız Apple’ın yardım sayfası e-postanızda “Apple makbuzunuz” ya da “Apple faturanız” ifadesini aramanızı, makbuzdaki Apple Hesabı’nın hangisi olduğuna bakmanızı öneriyor. Makbuzda bir aile üyesinin hesabı görünüyorsa iptali o kişinin yapması gerekiyor. Makbuz yoksa abonelik başka bir şirketten alınmış olabilir; bu durumda banka ya da kart ekstrenizdeki faturalayan şirketle iletişime geçin.

iPhone’da aboneliği bulma ve iptal etme

• Ayarlar’ı açın. Üstte adınıza dokunun.
• Abonelikler’e dokunun. Aktif ve süresi dolmuş abonelikleriniz listelenir.
• Sohbet uygulamasını seçin. Aboneliğin ayrıntıları burada görünür.
• Aboneliği İptal Et’e dokunun. Düğmeyi bulmak için aşağı kaydırmanız gerekebilir; düğme yoksa ya da kırmızı bir süre sonu iletisi varsa abonelik zaten iptal edilmiş demektir.
• Bir kare görüntü alın. İptal onayının ekran görüntüsünü saklayın.

Android’de: yenileme tarihi ve iptal

Google Play yardım sayfasına göre Play’deki abonelik süreleri sınırsızdır ve iptal etmediğiniz sürece her faturalandırma döneminin başında ödeme alınır; dönem haftalık, yıllık ya da farklı olabilir. Bir sonraki yenileme tarihini Google Play’deki Abonelikler bölümünde ya da e-posta makbuzunuzda görebilirsiniz.

İptal etmek için bilgisayarda play.google.com üzerinden abonelikler sayfasına gidin, Yönet’e ve ardından Aboneliği iptal et’e tıklayın. Aynı sayfa, aboneliği iptal ettiğinizde ücretini ödediğiniz süre bitene kadar erişiminizi koruduğunuzu da yazıyor; örnek olarak bir yıllık aboneliği yıl ortasında iptal ederseniz yıl sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz ve ertesi yıl ücret alınmaz.

iPhone ile Android’i yan yana koyalım

Tablo Apple ve Google’ın yardım sayfalarına dayanıyor; uygulama içindeki kampanyalar farklı olabilir.

Duraklatma, ödeme planı ve iade

Google Play yardım sayfasına göre bazı uygulamalar aboneliği bir haftadan üç aya kadar duraklatmanıza izin veriyor. Ödeme planıyla aldığınız bir abonelikte ise ödeme alındıktan sonra kalan taksitleri iptal edemezsiniz; yalnızca otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz ve plan boyunca kalan ödemelerden sorumlu olmaya devam edersiniz.

İade konusunda her iki mağazanın kuralları ayrı. Google’a göre önceki dönemler için, sayfada ve iade politikasında belirtilen istisnalar dışında geri ödeme yapılmaz. Bu yüzden asıl koruma, ödeme ekranında yenilenme tarihini ve tutarı okuyup tarihi takvime yazmaktır. Telefonunuzdaki mağaza bildirimlerini de açık tutun.

Yenilemeden önce kartınızı gözden geçirin

Google Play yardım sayfasına göre abonelik yenilendiğinde ödeme, aboneliği satın alırken kullandığınız ödeme aracından alınır. Aynı sayfa, bir sonraki yenileme döneminin başlamasından 48 saat öncesine kadar kartınızda açık provizyon görebileceğinizi de belirtiyor. Banka uygulamanızda beklenmedik bir bekleyen tutar görürseniz önce Play’deki Abonelikler sayfasına bakın.

Kartınızı yenilediyseniz ya da iptal ettirdiyseniz, ödeme bilgisini yenileme tarihinden önce güncelleyin ve aboneliğin hangi kartla ödendiğine mağaza ayarlarından bakın.

İptal ettiniz ama vazgeçtiniz

Google Play yardım sayfasına göre iptal edilen bir aboneliği Abonelikler sayfasından Yeniden abone ol seçeneğiyle başlatabilirsiniz; bazı abonelikler yenilenemeyebilir ve bu durumda aboneliği yeniden oluşturmanız gerekir. Aboneliğiniz bulunamıyorsa başka bir Google hesabında olabilir.

Apple tarafında ise iptal edilmiş bir aboneliğin sayfasında iptal düğmesi yerine kırmızı bir süre sonu iletisi görünür; bu ileti, aboneliğin zaten iptal edildiğini ve ne zaman biteceğini gösterir.

Sohbet uygulamalarında özellikle dikkat edilecekler

Görüntülü sohbet uygulamalarında abonelik çoğu zaman “filtreler”, “sınırsız mesaj”, “VIP rozeti” ya da “kesintisiz kullanım” gibi isimlerle sunuluyor. Fiyat ve dönem uygulamadan uygulamaya farklı olduğundan, ödeme ekranındaki üç şeyi okuyun: deneme süresinin bitiş tarihi, ilk ücretlendirme tutarı ve yenileme periyodu.

Abonelik almadan önce ödeme ekranının ekran görüntüsünü alın, makbuz e-postasını silmeyin ve ücretsiz sürümle karar verin. Jeton ya da elmas gibi tek seferlik satın alımlar abonelik değildir; bunların iadesi ayrı konu ve çoğu zaman kesin satın alma olarak sunulur.

Her yeni abonelikten sonra yapılacaklar

• Takvime “abonelik yenileniyor” hatırlatması koydum (bir gün önceye).
• Makbuz e-postasını sakladım.
• Deneme süresiyse bitişinden en az 24 saat önce iptal edeceğim.
• Uygulamayı silmenin aboneliği durdurmadığını biliyorum.
• Ödeme hesabımın hangi Apple Hesabı ya da Google hesabı olduğunu biliyorum.

Topluluk odaklı uygulama arayanlar için

Abonelik taahhüdü olmadan denemek isterseniz tabloya Kiss Live Chat ile başlayın: Sitesine göre web’de çalışıyor. iPhone için Livego ve YOYO de var.

Bunlar da işinize yarar