Güvenli görüntülü sohbet uygulaması seçmek için 8 kriter

Kısaca

Dört şeye bakın: kim yapmış, kime yönelik, hangi verileri topluyor ve sorun çıkınca ne yapabiliyorsunuz.

Mağaza sayfaları bu bilgileri hazır veriyor: geliştirici adı, yaş derecesi, veri güvenliği bölümü ve uygulama içi satın alma uyarısı.

Hiçbir kriter tek başına bir güvence değildir; birlikte okuyun.

1. Geliştirici kim ve nasıl ulaşılıyor?

Google Play sayfasına göre PinkChat uygulamasının geliştirici adı olarak Disai Technology Limited ve bir Hong Kong adresi görünüyor; Wakie’nin sayfasında Wakie, Inc. adı, bir ABD adresi ve destek e-postası yazıyor. Geliştirici adı, adresi ve iletişim bilgisi olan bir uygulamaya şikâyet yazabilirsiniz.

Sayfada adres ya da iletişim e-postası yoksa, ya da adı benzer birkaç uygulama arasında hangisinin “gerçek” olduğunu anlayamıyorsanız indirmeyin.

2. Kime yönelik: yaş derecesi

Görüntülü sohbet uygulamaları genellikle yetişkin derecesiyle listelenir: PinkChat ve Wakie’nin Google Play sayfalarında “Mature”, Kiss Live Chat, Livego, YOYO, Camfrog ve Paltalk’ın Türkiye mağaza sayfalarında da yetişkin yaş derecesi yazıyor. Bu derece uygulamanın yetişkinlere yönelik olduğunu söyler; çocuklara uygun olduğunu değil.

Sitelerde de 18 yaş onayı arayın: OmeTV’nin şartlarına göre yalnızca yetişkinler kullanabilir ve yaş sınırı Apple ya da Google’ın hesap açma yaşından yüksek olabilir. Çocuğunuz varsa cihazında ebeveyn denetimlerini açın.

3. Hangi verileri topluyor?

Google Play’deki “Veri güvenliği” bölümü bunu özetler. PinkChat için geliştirici üçüncü taraflarla veri paylaşılmadığını, aktarımda şifrelendiğini ve silme talep edebileceğinizi bildiriyor, ama konum ve kişisel bilgi dahil bazı verilerin toplanabildiğini de yazıyor. Wakie için ise cihaz kimliklerinin üçüncü taraflarla paylaşılabileceği belirtiliyor.

Karşılaştırmanın dersi, iki uygulamanın aynı bölümde farklı şeyler söyleyebilmesi. “Paylaşılan veri”, “toplanan veri” ve “silme” başlıklarını satır satır okuyun.

Mağaza sayfasında nereye bakılır?

4. Ne kadar ve nasıl ücretlendiriyor?

Mağaza sayfaları uygulama içi satın almayı açıkça yazar. Kiss Live Chat, Livego ve YOYO ücretsiz indiriliyor ama uygulama içi satın alma içeriyor; PinkChat ve Wakie için de Play sayfasında aynı uyarı var. Satın alma uyarısı olması kötü bir şey değil, ödeme ekranının ne kadar açık olduğu önemli.

Wakie’nin Play yorumlarından birinde bir kullanıcı, kısa bir deneme için kaydolduktan sonra en pahalı planın ücretlendirildiğini yazıyor. Tek bir yorum bir kanıt değil, ama abonelik ekranında süreyi ve iptal yolunu okuma gerekçesidir.

5. Sorun çıkarsa ne yapabilirsiniz?

Uygulamanın şikâyet, engelleme ve moderasyon araçlarını anlatıp anlatmadığına bakın. Wakie’nin sayfası mesaj, profil, konu ve kulüp şikâyetini, engellemeyi ve birebir konuşmalarda karşılıklı onayı sıralıyor; Camfrog’un uygulama sayfası canlı video ve metin için otomatik güvenlik sistemleri ve insan incelemesi olduğunu söylüyor. YOYO’nun sayfası 7/24 otomatik ve insan moderasyonu anıyor.

Şikâyet düğmesi sohbet ekranında görünüyor mu? Bunu uygulamayı açınca ilk dakikada kontrol edin; bulamıyorsanız bu bir işaret.

6. Doğrulama ve topluluk özellikleri

Uygulamaya göre YOYO tüm kullanıcılardan kimlik doğrulaması istiyor; Kiss Live Chat dile ya da ilgi alanına göre filtre ve kimle tanışmak istediğinizi seçme olanağı sunuyor. Bu özellikler rastgele eşleşmeye kıyasla karşınıza çıkanları daraltır, ama garanti vermez.

Doğrulama adımı uygulamanın içinde ne kadar bilgi istiyor? Kimliğinizi vermeden önce o bilginin nasıl saklandığını gizlilik politikasında okuyun.

7. Yorumlar ve 8. Hesap silme

Yorumları “en yeni”ye göre sıralayın ve tekrar eden şikâyetlere bakın: sahte profiller, para talebi, giriş sorunları. Wakie’nin Play yorumlarında sahte profil ve başka platforma geçme talepleri, PinkChat’inkilerde ise jeton ve hediye şikâyetleri tekrarlıyor. Geliştirici yanıtlarının somut bir çözüm önerip önermediğine de bakın.

Hesabınızı silmek mümkün mü? OmeTV’nin gizlilik politikasına göre Android uygulamasında profil ayarlarından profil silinebiliyor ve veriler 30 gün sonra sunuculardan fiziksel olarak kaldırılıyor. Wakie ve PinkChat’in Play sayfaları da silme talep edebileceğinizi söylüyor. Bu bilgi sayfada yoksa gizlilik politikasında arayın.

Kurduktan sonraki ilk beş dakika

Güvenlik değerlendirmesi indirmeyle bitmez. Uygulamayı açınca hangi izinleri istediğine bakın: kamera ve mikrofon bir görüntülü sohbet için doğal, kişi listesi, konum ve fotoğraflar çoğu zaman değil. İstenen izinlerin hepsini vermek zorunda olmadığınızı ve sonradan telefon ayarlarından kapatabileceğinizi unutmayın.

Sonra şikâyet ve engelleme düğmesini bulun, profil ayarlarında görünürlüğü sınırlayın ve kısa bir deneme sohbetinden sonra uygulamayı kapatın. Hoşunuza gitmeyen bir şey olursa uygulamayı silin ve varsa aboneliği mağaza ayarlarından iptal edin; uygulamayı silmek aboneliği durdurmaz.

İndirmeden önce kontrol listesi

• Geliştirici adı, adresi ve iletişim bilgisi var.
• Yaş derecesi yetişkinlere göre; ben bu yaşın üstündeyim.
• Veri güvenliği bölümünü satır satır okudum.
• Uygulama içi satın alma varsa bütçemi belirledim.
• Şikâyet ve engelleme araçlarının varlığını gördüm.
• Son yorumları okudum, tekrar eden bir sorun yok.
• Hesabı silme yolunu biliyorum.

Topluluk odaklı uygulama arayanlar için

Doğrulama ve topluluk özellikleri arıyorsanız tabloya Kiss Live Chat ile başlayın: sitesine göre web’de de çalışıyor. Ardından iPhone için Livego ve YOYO geliyor.

Bunlar da işinize yarar